Hace unos días
me encontré en el supermercado con un amigo también empresario a quien no veía
hacía tiempo. Estaba enojado y de muy mal humor. En realidad estaba enojado, preocupado
y molesto, todo a la vez. Me contó de sus problemas laborales diarios y de cómo
le estaban impidiendo crecer y desarrollarse de la manera que él hubiera
querido. Se trataba según él de problemas que parecían simples y que sin
embargo no lograba terminar de resolver. Siempre volvían a presentarse, eran recurrentes y
además si bien él pensaba que eran simples, eso lo hacía sentirse peor, ya que tendría
que ser sencillo el poder resolverlos, sin embargo no encontraba la forma de “terminar
con ellos de una vez” tal cual lo expresó.
Todo esto me
dejó pensando, y me di cuenta que yo había tenido los mismos problemas en mi
empresa años atrás. Traté de hacer memoria para recordar cómo los resolví para
poder de esa manera hacerme cargo de otros asuntos que eran primordiales y
quedaban siempre empañados y relegados por lo recurrente que en aquel momento no podía resolver.
Hoy me doy
cuenta que eso es lo que nos ocurre, cuando estamos agobiados por un determinado problema, estamos en un círculo vicioso sin salida aparente y
no encontramos la forma ni el tiempo de abordar y resolver ni ese ni los demás asuntos
que pasan a segundo plano. Es recién cuando logramos resolver el primero que los
que estaban en segundo plano pasan a primer plano y así vamos avanzando,
lentamente. Es por esto que muchas veces los empresarios emprendedores consideran que avanzan un paso adelante y dos pasos atrás. Entonces cómo hacemos
para poder avanzar los tres pasos hacia adelante y no dar más pasos hacia
atrás?
Esta no era la
primera vez que alguien me preguntaba: “Existe acaso una Técnica o un Procedimiento para Motivar a los Empleados ?
La falta de motivación personal hoy en los equipos de trabajo es algo común. Por qué es común? Porque las
personas están pasando por momentos difíciles y con depresión en muchos casos a raíz de sus propios problemas personales
así como del hecho mismo de cómo cambió la vida en cuanto a la relación de las
personas entre ellas desde el propio núcleo familiar.
La pregunta es
entonces cómo lo subsanamos en el lugar de trabajo? En muchos casos, muchas veces
lo que hoy es “común” parece volverse “lo normal”, sin embargo en este caso
específico sería bien poder hacer algo al respecto ya que el rendimiento en el trabajo, la optimización y la eficiencia son mucho mayores cuando las personas están
motivadas y responden con todo su potencial. Esto puede medirse muy fácilmente
en los resultados obtenidos en el lugar de trabajo a través del fluir de las
operaciones con menos “reportes de problemas” en la mesa de quienes ocupan
posiciones de mando, cada mañana.
Otro factor
importante a considerar hoy en día es el bajo rendimiento que observamos en los equipos de trabajo, a consecuencia de la falta de motivación y el desgano que esta origina.
Cuando una
persona está desganada no le interesan las mismas cosas que cuando se encuentra en su estado normal.
Surge el llamado “no me importismo” y la persona no evalúa de la misma manera
las consecuencias de su actual actitud. Esto significa que si un jefe se
pregunta “Cómo puede ser que no le importa a la persona X hacer las cosas bien
o según los “requerimientos de la empresa” la respuesta es que la
persona X está tan ensimismada en
su “bajón” que el “no me importismo” la lleva a no darse cuenta de lo que está
pasando realmente, de la misma manera que si estuviera en su estado normal.
No todas las
empresas tienen sistemas para medir la eficiencia sin embargo muchas son las personas hoy hablan de una baja de la misma y la
llaman ineficiencia Todos hemos escuchado varias veces la expresión “no hay eficiencia”, verdad?
Qué significa
esto? Qué debemos entender cuando un jefe se expresa acerca de la ineficiencia de sus empleados? Puede significar
una de muchas situaciones, ya que la palabra en si posee muchas implicaciones. Puede
estar relacionado con el hecho de que el empleado no entiende lo que se le pide
que haga y tiene miedo de preguntar, algo muy común. Puede ser que la persona
que explica no lo hace de manera entendible por todos y da las instrucciones de
forma tal que los empleados no entienden claramente. Puede ser que el empleado nuevo,
antes trabajaba en algo totalmente diferente y todo el lenguaje relacionado a
su nuevo trabajo es también nuevo y necesita tiempo para adaptarse y procesar
la información. Por esto es muy importante poder dar la información de
diferentes maneras pues no todos entienden lo mismo, ni de la misma manera.
La eficiencia es un resultado que se obtiene a consecuencia de haber aprendido un método, un
mecanismo, una metodología y repetirla varias veces. Es así que se consigue tener
la confianza en uno mismo de hacerlo bien. De este proceso repetitivo se logra hacerlo con
la confianza de haber entendido de qué se trata lo que está haciendo.
Cómo aprende
un niño a amarrarse los cordones de sus zapatos? Lo aprende en el primer
intento?
Un buen alumno
en matemática es aquel que es eficiente en la resolución de los problemas, pues
entendió cómo resolver el problema usando un determinado mecanismo. De la
repetición surge la eficiencia. Nadie nace eficiente sino que esto es algo que
se obtiene a consecuencia de un aprendizaje
.
Lo que sí es importante para lograrla es una determinada actitud y una
disciplina del aprendizaje.
Todas estas
son las situaciones que llevan a una baja Productividad.
Las empresas necesitan y quieren ser productivas ya que esta es la manera de
lograr las ganancias que les permitirán seguir siendo parte activa del mercado,
generadora de riqueza y tener resultados que estén acordes a lo que esto
significa para mantener su personal y abastecer a un mercado ávido de su
producto a un precio competitivo. Una situación de triple ganancia!
Es también muy
importante tener procesos claros y procedimientos fluidos para que sea quien
sea el que tenga que llevar a cabo una determinada tarea relacionada al proceso
de elaboración de un producto determinado, sea cual sea el producto, esta se realice siempre de la misma manera en
forma eficiente y con alta productividad por cualquier empleado designado para
la misma. Todos somos capaces entendiendo el proceso y conociendo paso a paso
un procedimiento, de hacerlo en forma excelente!
En toda
empresa es importante tener procesos que fluyan para lo cual necesitamos
independientemente del tamaño de la empresa una buena comunicación entre las
personas involucradas.
Esto es lo que
lleva a comprender lo que hoy se conoce como colaboración en lugar de
competitividad o colaboración que apoya a la competitividad en la cual todas
las partes ganan y no sólo una es la que gana. Es necesario cambiar los
paradigmas de las partes involucradas lo antes posible.
Hoy se sabe
que una mejor disposición a un trabajo en equipo es el ingrediente para la
implementación de la “mejora continua” que conlleva a excelentes resultados en
función del tiempo, beneficiosos para la empresa y sus partes integrantes.
Todos los
empresarios buscamos contar con empleados más involucrados en su trabajo con
más responsabilidad asumida, ya que esto nos dará menos dolores de cabeza y
preocupaciones al tener personal que comprenda que si alguien lo hace mal nos
va mal a todos y si todos lo hacemos bien nos irá bien a todos. Lo cual se
traduce en decir “Todos ganamos!”
Por lo tanto
es importante poder pensar en la implementación de sistemas específicos en cada
empresa que permitan una optimización hacia un aumento de la productividad ya que es
cuando los colaboradores comprenden que son ejes motores del proceso productivo
que se tornan elementos multiplicadores hacia el logro de beneficios que
involucran una mejora común al grupo y por ende a la sociedad en su conjunto.
Es tiempo de motivar a los empleados en la empresa Juntos podemos
llevarlo a cabo en beneficio de todo el equipo del cual formamos parte y de la
sociedad en su conjunto.
"The Clarity Mentor"
Life Changing Coach
“My Journey toward YOUR success – The Magic Wand of Life”
“Transforming YOUR Life from the first Session”
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